Политика конфиденциальности

1. Общие положения

В Chreodex мы серьёзно относимся к защите вашей конфиденциальности. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего сайта, мобильного приложения и сервисов. Мы стремимся к прозрачности и защите ваших данных в соответствии с действующим законодательством.

2. Какие данные мы собираем

Для предоставления персонализированных услуг по здоровью глаз мы собираем следующую информацию:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки для выполнения заказов и связи с вами.
• Демографические данные: возраст, биологический пол и этническая принадлежность для адаптации рекомендаций с учётом исследований, показывающих различные факторы риска для разных групп населения.
• Данные о здоровье: состояние зрения, симптомы глаз (сухость, усталость, помутнения), диагностированные заболевания глаз, семейная история, сердечно-сосудистые и аутоиммунные заболевания, диабет, принимаемые лекарства, гормональный статус, ИМТ, апноэ сна, состояние почек и печени.
• Образ жизни: время за экраном, время на свежем воздухе, качество сна, курение и употребление алкоголя, питание (овощи, рыба, орехи, яйца), ношение контактных линз, рабочая среда.
• Техническая информация: тип устройства, браузер, IP-адрес и аналитика использования для улучшения наших сервисов.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем вашу информацию в следующих целях:

• Персонализация: анализ вашего профиля здоровья и создание индивидуальной формулы добавок на основе 100+ факторов.
• Выполнение заказов: обработка заказов, организация доставки и управление подпиской.
• Связь: отправка подтверждений заказов, уведомлений о доставке, информации о продукции и ответов на ваши обращения.
• Улучшение сервиса: анализ использования, совершенствование алгоритма и развитие продукции и услуг.
• Соблюдение законодательства: выполнение требований законов и защита наших законных прав.

4. Особое примечание о данных здоровья

5. Передача информации

Мы передаём вашу информацию только в следующих случаях: партнёрам по доставке для выполнения заказов (только имя и адрес); платёжным системам для безопасной обработки платежей; поставщикам услуг, помогающим нам вести бизнес, на условиях строгой конфиденциальности; по требованию закона или для защиты наших законных прав; с вашего согласия в иных целях. Мы никогда не продаём вашу персональную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Безопасность данных

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности: SSL-шифрование при передаче данных, зашифрованное хранение чувствительной информации о здоровье, безопасную обработку платежей через сертифицированных провайдеров, регулярные аудиты безопасности и контроль доступа. Несмотря на все меры предосторожности, передача данных через интернет не может быть полностью защищена. Рекомендуем беречь данные вашего аккаунта и немедленно сообщать нам о подозрительной активности.

7. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию в течение срока действия аккаунта или пока это необходимо для оказания услуг. При отмене подписки мы сохраняем данные до 3 лет для возможности восстановления аккаунта и соблюдения требований законодательства. Вы можете в любое время запросить удаление данных (см. раздел «Ваши права»). После удаления аккаунта мы можем сохранять обезличенные агрегированные данные для исследований и улучшения сервиса.

8. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: запросить копию хранящихся у нас персональных данных.
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных с учётом требований законодательства о хранении.
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время, связавшись с нами или через настройки аккаунта.

9. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта, сохранения предпочтений и анализа использования сайта. Обязательные cookie необходимы для работы сайта. Аналитические cookie помогают понять, как посетители используют сайт. Вы можете управлять настройками cookie через браузер. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.

10. Конфиденциальность детей

Наши сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональную информацию детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка младше 18 лет без согласия родителей, мы незамедлительно примем меры по их удалению. Если вы полагаете, что у нас есть информация о ребёнке младше 18 лет, свяжитесь с нами.

11. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в нашей практике или по юридическим причинам. О существенных изменениях мы уведомим путём публикации обновлённой политики на сайте и, при значительных изменениях, по электронной почте. Дата «Последнее обновление» указывает на последнюю редакцию. Продолжение использования наших сервисов означает согласие с обновлённой политикой.

12. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, реализации ваших прав на данные или обработки вашей информации, обращайтесь по адресу ceo@chreodex.com. Мы стремимся оперативно и прозрачно отвечать на ваши обращения о конфиденциальности.